Six Flags testará a tecnologia Just Walk Out da Amazon em junho

May 25, 2023

O Six Flags será o primeiro operador de parque temático a testar a tecnologia Just Walk Out da Amazon em alguns locais selecionados para reduzir o tempo de espera dos clientes que desejam comprar alimentos e bebidas.

No próximo mês, o Six Flags lançará a tecnologia Just Walk Out da Amazon em seu parque temático em Nova Jersey em 1º de junho. Se tudo correr bem, um lançamento semelhante será planejado para o local do Six Flags Magic Mountain em Los Angeles.

O Six Flags quer usar a tecnologia Just Walk Out da Amazon, que foi implementada anteriormente em destinos de tráfego intenso, como aeroportos, para acelerar a experiência do visitante em seus parques de diversões e reduzir o tempo de espera. A Amazon começou a vender essa tecnologia atrás de suas lojas de conveniência sem caixa para outros varejistas em março de 2020. Em 2021, a Hudson lançou sua primeira "loja sem escalas" Hudson usando a tecnologia Just Walk Out da Amazon no aeroporto Dallas Love Field e adicionou outra no Los Aeroporto Internacional de Angeles em 2022.

Stephanie Borges, vice-presidente global de marketing estratégico e parceria da Six Flags Entertainment, disse à Modern Retail que um dos pontos problemáticos para os participantes do parque temático sempre foram as filas.

"Sempre analisamos como podemos usar tecnologia e inovação para aprimorar a experiência do visitante. Observamos de forma holística um consumidor que vem aos nossos parques e todas as coisas diferentes que estão fazendo naquele dia e um dos pontos problemáticos é sempre linhas", disse Borges ao Modern Retail.

A colaboração tecnológica é resultado de uma joint venture entre a Six Flags, a Amazon e a gigante de bebidas Coca-Cola, parceira estratégica de longa data da Six Flags. Rachel Chahal, diretora de parcerias de diversão e entretenimento da Coca-Cola, disse à Modern Retail que a esperança é que essa parceria possa melhorar as vendas de varejo da Coca-Cola por visitante em 10%. "Se atingirmos esses números, poderemos implementar a tecnologia em outros parques e, finalmente, substituir todas as máquinas de venda automática", disse Chahal.

O Six Flags apresentará a tecnologia Just Walk Out em uma loja "Quick Six" de 400 pés quadrados. Na loja, as pessoas podem pagar por itens como bebidas, alimentos, doces e mercadorias da marca Six Flags, como canecas e camisetas. Os clientes serão cobrados automaticamente no método de pagamento usado para entrar na loja, eliminando a necessidade de filas de caixa tradicionais, disse a empresa.

Chahal acrescentou que o tempo total de processamento, se uma pessoa quiser apenas pegar uma bebida, pode chegar a menos de 50 segundos com o Just Walk Out. Anteriormente, esperar em uma máquina de venda automática de Coca-Cola ou na fila de uma loja de varejo dentro do parque temático podia levar até seis minutos, dependendo do tamanho da fila.

De acordo com Neil Saunders, diretor-gerente de varejo da empresa de consultoria GlobalData, o lançamento do Just Walk Out no Six Flags parece muito sensato porque locais como parques temáticos têm problemas com o gerenciamento de multidões com surtos de clientes chegando. particularmente útil em destinos onde as pessoas estão com pressa, onde às vezes pode haver picos no número de pessoas que são bastante repentinos e difíceis de lidar. E os parques temáticos são obviamente um desses locais", disse ele.

No entanto, Saunders disse que a Amazon achou difícil convencer os varejistas convencionais a usar o Just Walk Out, porque é muito caro de implementar - "é por isso que muitos varejistas, especialmente em segmentos de baixa margem, como supermercados, evitam usar isso", disse ele. "No entanto, em parques temáticos, devido à mistura de mercadorias que você recebe com muitos presentes e aos preços mais altos que você costuma pagar nos parques temáticos, a tecnologia pode ser financeiramente mais aceitável".

O lançamento da nova tecnologia ocorre quando o Six Flags registrou uma perda de US$ 40 milhões no primeiro trimestre e informou que o comparecimento a seus parques temáticos caiu 5% ano a ano. Mas a receita do trimestre mais recente aumentou 3%, para US$ 142 milhões. A empresa está procurando maneiras de monetizar melhor seus parques e administrá-los com mais eficiência. Borges disse que a empresa está buscando adotar a tecnologia de fornecedores em outras áreas, como a limpeza de piscinas usando robôs para reduzir os custos de mão de obra.