Pacientes podem obter medicamentos comuns em quiosques de farmácia automatizados em três pronto-socorros da UF Health

Jul 25, 2023

Os pacientes de emergência da University of Florida Health agora podem obter mais de 120 dos medicamentos mais comuns prescritos no pronto-socorro em quiosques de farmácia automatizados que oferecem a tecnologia mais recente, mantendo o toque humano.

Os clientes ainda interagem com um farmacêutico licenciado pela UF Health que aparece em uma tela para tirar dúvidas, orientar e orientar o paciente durante todo o processo.

Os quiosques, que não dispensam substâncias controladas, estão localizados no Pronto-Socorro UF Health Shands, no UF Health Shands Emergency Center – Springhill e no UF Health Emergency Center – Kanapaha.

Com a farmácia 24 horas mais próxima localizada em Jacksonville, a uma hora de carro, os quiosques, fabricados pela MedAvail Technologies, atendem a uma necessidade crítica dos pacientes de emergência da UF Health em Gainesville.

Funcionários da farmácia da UF Health disseram que os quiosques estão disponíveis todos os dias da semana, 24 horas por dia. Além de dispensar prescrições no meio da noite, eles também poupam aos pacientes o tempo e o trabalho de ir a uma farmácia física em outros horários. Isso pode ser especialmente útil para alguém doente ou com mobilidade limitada, disseram as autoridades.

"É como se você entrasse em uma farmácia, fosse até a janela e dissesse: 'Oi, estou aqui para pegar minha receita'", disse Suzy Wise, Pharm.D, MBA, diretora de farmácia, serviços ambulatoriais - UF Health Shands. "Nossos pacientes estão recebendo uma receita imediatamente, sem ter que dirigir até a farmácia a caminho de casa e talvez esperar horas para que ela seja preenchida."

As máquinas aceitam todos os tipos de seguro, incluindo seguro comercial, Medicare e Medicaid, e podem receber pagamento com pagamento móvel, cartão de crédito ou débito. Eles não possuem ou aceitam dinheiro.

Wise disse que os quiosques são populares entre os pacientes que podem obter um medicamento em cerca de cinco minutos diretamente no centro de emergência.

Nenhuma informação do paciente é armazenada nas máquinas.

"Admito que estava um pouco inseguro sobre a tecnologia até vê-la demonstrada", disse Matthew B. Shannon, MD, professor assistente do departamento de medicina de emergência da UF College of Medicine e diretor médico dos centros de emergência da UF Health em Springhill. e Kanapaha. "Então, quaisquer medos que eu tinha desapareceram completamente. Esses quiosques têm vantagens distintas. E o molho mágico é que os pacientes ainda falam com um farmacêutico. Nós não tiramos isso."

Usar um quiosque envolve mais do que comprar um lanche em uma máquina de venda automática – mas não muito mais.

O processo começa com um médico prescrevendo um medicamento para um paciente prestes a receber alta. Pode ser um antibiótico para uma infecção, um remédio para pressão alta, um inalador para alguém com asma ou um remédio para qualquer uma das inúmeras doenças que os médicos de emergência atendem diariamente.

O paciente tem a opção de retirar o medicamento no quiosque e é encaminhado até a máquina por um funcionário da UF Saúde. O paciente pressiona um botão em uma tela sensível ao toque e um farmacêutico aparece na tela por meio de um link de vídeo para oferecer aconselhamento ou responder a perguntas.

O paciente faz um pagamento, se necessário. No final do encontro, o medicamento cai em uma lixeira segura, uma porta se abre e o paciente pode pegar o medicamento e os folhetos informativos do paciente.

O uso dos quiosques é intuitivo e fácil, mesmo para quem não se sente confiante em um computador, disseram as autoridades.

"Tem sido realmente um impulsionador para uma melhor experiência do paciente", disse Brandon R. Allen, MD, diretor médico da Sala de Emergência de Shands da UF Health e professor associado do departamento de medicina de emergência da Faculdade de Medicina da UF. "Estamos conversando à beira do leito com o paciente sobre o valor dos quiosques da farmácia. Muitos deles estão ansiosos para receber suas receitas antes mesmo de caminhar até o estacionamento."

escritor de ciência

Bill Levesque juntou-se à equipe da UF Health em maio de 2017 como redator científico, cobrindo o Institute on Aging e pesquisa de médicos da faculdade na Faculdade de Medicina. Ele...Leia Mais